« Issu du vocabulaire de l’informatique, le mot Glitch caractérise une irrégularité ou un défaut de fonctionnement. C’est le désir d’installer la défectuosité (et non plus l’efficience) au coeur même d’un processus de production standardisé qui a poussé Jean-Baptiste Farkas à créer, en 2002, la marque Glitch dont la devise nous informe sans détour sur ce qu’elle va nous proposer : du « beaucoup plus de moins ». Glitch se propose de « célébrer, à contre-courant, les altérations, les dommages et la perte de valeur » et offre à son client une sélection d’articles et de prestations avec un « quelque chose de moins » qui les rend, paradoxalement, très enthousiasmants. Dans le Glitchcatalogue, on découvrira des bières « beaucoup moins buvables » parce qu’elles ont été coupées à l’eau, ou encore des prestations prétendument « artistiques », mais surtout nocives pour le lieu d’exposition dans lequel elles prennent place (La destruction du lieu d’exposition) ou pour les oeuvres qu’elles côtoient (Chevaux de Troie). Tout à la fois accablant et ludique, critique (parfois même un peu vache) mais généreux, le développement de ce concept de « beaucoup plus de moins » dont le pivot est la valeur ne se contente pas de faire ostensiblement son beurre du gâchis. Il ambitionne de renouer des actes et des sensations que nous avons trop tendance à opposer (produire/détruire, jouir/souffrir, gagner/perdre) et nous livre, avec une vision plus entière du monde dans lequel nous vivons, un véritable surcroît d’éthique. »

M.V.
(extraits de Le concept Glitch de Jean-Baptiste Farkas)

Introduction de Glitch dans la grande distribution : « Révaloriser les produits dégradés »

« Revaloriser les produits dégradés » est un projet développé dans le cadre de la XVe Biennale. La stratégie évoquée cidessous résulte de plusieurs séances de travail. La Glitchteam : Hélène Mugnier, Céline Amadis, Alexandre Gurita et Jean-Baptiste Farkas.

A un ou deux défauts près, les transferts de valeurs

Revaloriser les produits dégradés ? Le procédé est simple : il consiste à ne pas retirer de la vente les produits aux emballages détériorés mais, à l’inverse, de les « hausser », de les redonner à voir et à consommer en les plaçant aux meilleurs endroits des étalages. Ces produits endommagés sont vendus au même prix que s’ils étaient intacts. Afin qu’ils puissent être identifiés, ils portent une étiquette Glitch (Glitchlabel). Derrière ce sticker au premier abord ordinaire, c’est un contremonde fait de défauts et d’imperfections que le consommateur peut entrevoir. Alternative aux fausses idylles et aux sensations formatées ? Simple affaire de réalisme…

« La chasse aux glitchs »

Voici comment pourrait se dérouler la quête d’un « produit dégradé stické Glitch » dans un supermarché : à la recherche d’un produit endommagé, le consommateur s’oriente dans les rayons à l’aide d’un dépliant Mapoglitch. Celui-ci lui indique des emplacements où figurent des produits détériorés (mais tout à fait consommables) portant une étiquette Glitch. Ce parcours initiatique est jalonné de lieux insolites qui le questionnent (il pensait pourtant déjà bien connaître son supermarché !). Quand il arrive en caisse, les produits Glitch sont comptabilisés : dès le premier produit Glitch acheté, le client se voit remettre par l’hôtesse de caisse une carte de fidélité plastifiée sur laquelle figure l’adresse d’un site Glitch ainsi qu’un code d’accès à six chiffres. Ce code lui permet d’accéder le jour même au service « À toi de jouer ! » et de jouir ainsi des nombreux avantages qui y sont proposés (création de Glitchproduits en ligne, chats).

À partir de dix produits endommagés achetés, le client se voit remettre un autre code lui permettant cette fois d’accéder au service « adhésion » et de profiter ainsi de soirées mensuelles inédites (Glitchtribu).

Au consommateur de « produits dégradés stickés Glitch » le plus méritant sera offert un week-end Glitch inédit : le voyage à Melun !

Imaginez Glitch !

Un flyer Chasse aux Glitchs distribué aux clients à l’entrée du magasin. Un événement « Semaine Glitch » durant laquelle dix produits dégradés stickés Glitch seront en « warning ».
La carte Glitch remise en caisse avec les coordonnées du site Glitch et vous ! et les avantages. Le dépliant Mapoglitch qui rendra tout compréhensible instantanément.

Hélène Mugnier
(Document en cours d’écriture, voir plaquette p. 284, du catalogue de la XVe Biennale de Paris, destinée aux acteurs de la grande distribution)